Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gaa888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầu
gaa888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cập nhật tiến độ qua email.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại, địa chỉ email và phương thức xác minh liên kết với MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu được bảo vệ ở nhiều lớp. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt; cookie bảo mật phiên không thể tắt vì cần thiết cho an toàn tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách gaa888 xử lý dữ liệu cá nhân — từ giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie bảo mật phiên là bắt buộc; cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục xác minh, rồi làm theo hướng dẫn OTP để đổi số điện thoại. Thay đổi này cũng cập nhật phương thức xác minh cho MoMo và ZaloPay nếu bạn đã liên kết.